환불 정책

최종 업데이트: 2026년 2월 18일

구독 취소

비터디 Pro 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다:

1. 비터디 대시보드에서 설정 > 결제로 이동합니다
2. "플랜 취소"를 클릭합니다
3. 취소를 확인합니다

취소 후:

• 현재 결제 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다
• 계정은 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다
• 모든 콘텐츠는 그대로 유지되며 계속 이용할 수 있습니다
• 언제든지 Pro를 다시 구독할 수 있습니다

환불 정책

당사는 귀하가 비터디 Pro에 만족하시기를 바랍니다. 환불 정책은 다음과 같습니다:

구매 후 14일 이내:

• 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다
• 계정 이메일을 기재하여 [email protected]으로 문의해 주십시오
• 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다

14일 경과 후:

• 현재 결제 기간에 대해서는 환불되지 않습니다
• 구독을 취소하여 이후 결제를 막을 수 있습니다
• 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다

연간 구독:

• 구매 후 14일 이내 전액 환불
• 14일 경과 후에는 당사 재량에 따라 미사용 개월 수에 대해 일할 계산하여 환불할 수 있습니다
• 상황에 대해 상담하시려면 [email protected]으로 문의해 주십시오

환불 처리 방법

해외 결제(USD):

• 환불은 당사의 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle을 통해 처리됩니다
• 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다
• 처리 기간: 영업일 기준 5~10일

국내 결제(KRW):

• 환불은 Toss Payments를 통해 처리됩니다
• 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다
• 처리 기간: 영업일 기준 3~5일

결제 실패

정기 결제가 실패한 경우:

• 당사가 결제를 다시 시도합니다
• 3일의 유예 기간 동안 결제 수단을 변경할 수 있습니다
• 유예 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 구독이 Free 플랜으로 변경됩니다
• 유예 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다

결제 관련 이의 제기

요금이 잘못 청구되었다고 판단되는 경우:

1. 설정 > 결제에서 결제 내역을 확인합니다
2. 상세 내용을 기재하여 [email protected]으로 문의해 주십시오
3. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 확인 후 답변드립니다

문의하기

환불 요청 또는 결제 관련 문의:

• 이메일: [email protected]