환불 정책

상품 개요

일반 코스

비디오 형식의 온라인 강의입니다
Creator Tutor들이 제작한 단건 결제 상품입니다
결제 후 학습 대시보드를 통해 즉시 이용이 가능합니다

멤버십 코스

면대면 오프라인/온라인 개인 맞춤 교육 서비스입니다
정기 구독 기반의 프리미엄 교육 상품입니다

호스팅 멤버십

웹사이트 호스팅 및 관련 서비스를 제공합니다
월간 결제와 연간 결제 옵션을 제공합니다
연간 결제 시 할인 혜택이 적용됩니다

자료 상품

테마, 플러그인, 디지털 에셋 등의 다운로드 상품입니다
구매 즉시 다운로드가 가능합니다

일반 코스 정책

학습 기간 안내

초기 유료 학습 기간: 첫 7일
무료 학습 기간: 8일차부터 이용 가능
유료 기간과 무료 기간 모두 동일한 시청 권한을 제공합니다
시작일은 결제일 또는 첫 번째 비디오 공개일부터 계산됩니다
사전 예약 강의의 경우, 비디오는 일정에 따라 순차적으로 공개됩니다

구매 전 체험

비터디에서는 구매 전 각 코스의 품질과 내용을 확인할 수 있도록 미리보기를 제공합니다. 미리보기 강의는 환불 조건의 시청 강의 수에 포함되지 않습니다. 근무일 중 궁금한 사항이 있으시면 support@betudy.com으로 문의해 주세요.

일반 코스 환불 조건

전액 환불 가능한 경우:

결제일 또는 첫 번째 비디오 공개일부터 7일 이내 신청 그리고 5강 미만 시청한 경우

환불 불가능한 경우:

결제일 또는 첫 번째 비디오 공개일로부터 7일 경과 후 신청한 경우
7일 이내라도 5강 이상 시청한 경우

멤버십 코스 정책

멤버십 코스 환불 조건

결제 후 7일 이내 전액 환불 가능
7일 경과 후 또는 1:1 수업을 2시간 이상 이용한 경우 환불 불가
멤버십은 이용 여부와 관계없이 결제일로부터 30일 후 만료
최대 수업 시간과 제출 방법은 멤버십 유형에 따라 다름

호스팅 멤버십 정책

월간 결제 상품

신규 가입 고객: 첫 결제 후 7일 이내 전액 환불 가능
기존 고객: 월 중간 해지 시 일할 계산하여 환불 (사용하지 않은 기간만)

연간 결제 상품

신규 가입 고객: 첫 결제 후 7일 이내 전액 환불 가능
7일 경과 후: 중도 해지 및 환불 불가 (연간 약정 조건)

호스팅 멤버십 환불 불가 조건

서비스 약관 위반으로 계정 정지된 경우
도메인 등록 수수료 (외부 업체 수수료로 환불 불가)
부가 서비스 이용료 (SSL, 백업 등)

호스팅 멤버십 특별 조건

환불 시 모든 데이터는 즉시 삭제됩니다
도메인은 별도 이전 절차가 필요합니다
기술 지원 이용 시간과 관계없이 환불 가능합니다
연간 결제 고객은 할인 혜택의 대가로 1년 약정 조건이 적용됩니다

자료 상품 정책

자료 상품 환불 조건

결제 후 7일 이내 그리고 다운로드 전인 경우 전액 환불 가능
기술적 결함이나 설명과 다른 경우 7일 이내 전액 환불

자료 상품 환불 불가 조건

다운로드 후에는 환불 불가 (디지털 상품 특성상)

자료 상품 이용 가이드라인

상품의 재판매, 재배포, 무단 도용 또는 양도를 금지합니다
추출된 이미지나 수정된 콘텐츠는 양도, 배포 또는 판매할 수 없습니다
상품은 [프로필] > [내 계정] > [다운로드]를 통해 이용할 수 있습니다

공통 정책

환불 신청 전 확인사항

상품 설명과 관련 문서를 꼼꼼히 읽어보세요
제공되는 미리보기와 샘플 콘텐츠를 검토하세요
관련 지원 포럼, 커뮤니티 페이지, 블로그에서 문제 해결 방법을 찾아보세요
지원팀(support@betudy.com)에 도움을 요청하세요
상품이 원래 목적과 기능에 맞게 사용되고 있는지 확인하세요

기기 사용 제한

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- 동일한 ID로 3대 이상의 기기에서 동시 사용하는 경우
- 서비스 이용 중 복사 프로그램을 실행하는 경우
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저작권 보호

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