환불 정책

강의 상품 개요

• 강의 상품은 동영상 형태의 강의를 수강하는 상품입니다 (애셋 상품 제외)
• 할인은 사전 공지 없이 조기 종료되거나 연장될 수 있습니다
• 사전 예약 강의는 일정에 따라 순차적으로 영상이 공개됩니다
• 결제 완료 즉시 대시보드를 통해 수강이 가능합니다

학습 기간 안내

• 초기 유료 학습 기간: 최초 7일
• 무료 학습 기간: 8일 이후부터 이용 가능
• 유료 기간과 무료 기간 모두 동일한 시청 권한 제공
• 시작일은 결제일로부터 계산됩니다
• 사전 예약 강의의 경우, 첫 영상 공개일이 시작일입니다

구매 전 체험하기

비터디는 구매 전 각 강의의 품질과 내용을 평가할 수 있도록 미리보기를 제공합니다. 미리보기 강의도 시청한 강의 수에 포함되니 참고해 주시기 바랍니다. 문의사항이 있으시면 영업일 기준으로 support@betudy.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

환불 요청 전 확인사항

• 강의 설명과 관련 문서를 주의 깊게 읽어주세요
• 제공된 미리보기와 샘플 콘텐츠를 검토해주세요
• 관련 지원 포럼, 커뮤니티 페이지, 블로그에서 해결책을 찾아보세요
• 도움이 필요하시면 support@betudy.com으로 문의해주세요
• 강의가 의도된 목적과 기능에 맞게 사용되고 있는지 확인해주세요

환불 조건

당사의 환불 정책은 다음과 같습니다:

1. 전액 환불 가능한 경우:
   • 결제 후 파일/영상 공개 전 환불 요청 시
   • 결제일로부터 5일 이내 및 5개 미만 강의 시청 시
2. 부분 환불(50%) 가능한 경우:
   • 결제일로부터 5일 이내, 5개 이상 강의 시청 시
   • 결제일로부터 5-7일 사이, 5개 미만 강의 시청 시
3. 환불 불가능한 경우:
   • 결제일로부터 7일 초과 시
   • 결제일로부터 5-7일 사이, 5개 이상 강의 시청 시
   • 애셋 상품의 경우 1개의 영상이라도 시청 또는 1개의 강의자료라도 다운로드한 경우
   • 기간 선택 수강권의 경우 (일시 정지 및 기간 연장 불가)

멤버십 상품 특별 조건

• 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 결제일로부터 7일 초과 또는 1:1 수업 2시간 이상 이용 시 환불 불가
• 멤버십은 결제일로부터 30일 후 사용 여부와 관계없이 만료
• 멤버십 종류에 따라 최대 수업 시간 및 제출 방식이 다름

애셋 상품 유의사항

• 상품의 재판매, 재배포, 도용, 양도 등 행위 금지
• 추출된 이미지나 수정된 콘텐츠의 양도, 배포, 판매 불가
• 상품은 [프로필] > [나의 계정] > [다운로드]에서 확인 가능

디바이스 사용 제한

• ID당 2대까지 동시 접속 가능
• 다음의 경우 영상 재생이 자동 중지됩니다:
  • 동일 ID로 2대 이상 디바이스 동시 접속 시
  • 서비스 이용 중 복제 프로그램 실행 시
  • 녹화 시도 시

추가 정보

• 환불은 원래의 결제 수단으로 처리됩니다
• 비터디는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다
• 환불 처리는 최대 5일이 소요될 수 있습니다
• 환불이 완료되면 더 이상 강의에 접근할 수 없습니다
• 다음의 경우 비터디는 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다:
  1. 정당한 사유 없이 상습적으로 취소·반품하는 경우
  2. 특별한 하자가 없음에도 일부 사용 후 상습적으로 취소·반품하는 경우

문의하기

환불 정책에 대해 궁금하신 점이 있으시면 support@betudy.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님께 만족스러운 학습 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.